利用案内

 
 
 
※フリマアプリ等で購入いただいた商品（ノベルティ含む）のご質問は回答できかねます。

 
    下記のお支払い方法をご利用できます。

-クレジットカード

【ご利用いただけるクレジットカード】
VISA、MasterCard、DINERS、AMERICAN EXPRESS、JCB

【お支払い回数】
1回払い

【お支払総額】
商品代金合計(税込)＋送料（税込）

※デビットカードご利用のお客様へ
口座即時引落としという特性上「返品などで注文金額が変更」「カード会社・銀行システム側の緊急メンテナンス発生時」に 二重決済が「一時的に生じる」ことが確認されています。

二重決済が発生した場合はカード発行会社様側で初回決済額の返金処理が行われます。
※返金までの日数は会社様により異なります。

詳細はこちらをご覧ください


-商品代金引換

商品受取の際に配達員に直接お支払い下さい

【お支払総額】
商品代金合計(税込)＋送料（税込）＋代引手数料 330円（税込）


-Paypay(残高払い)
シークレット/プライベートモード利用不可

PayPay残高でお支払いいただけます。
※ご利用の際、PayPayのアプリ・サイトに移動してお支払い手続きを行っていただきます。

詳細は
Paypay公式サイト【ネットサービスで支払いをする】
をご確認ください。

【お支払い回数】
残高一括払いのみ
※残高不足の際はご利用いただけません。

【お支払総額】
商品代金合計(税込)＋送料（税込）

【ご注意】
●アプリ・ブラウザのシークレット/プライベートモードは利用不可
(Paypay公式サイトより)

Cookie情報が保持されないシークレットモード/プライベートモードはサイトから離れると注文情報が保持されません。

Paypayはサイト遷移/アプリ起動の決済方法の為、上記モードのご利用時は不具合が発生いたします。
シークレット,プライベートモードはお控えください。

●商品発送後
返金を伴う金額変更が発生する場合、原則銀行振込でのご返金となります。

●決済不可の場合
残高不足、決済画面のタイムアウト等で決済処理が完了できなかった場合はご注文キャンセルとなります。

●決済が完了したか不明な場合
通信混雑等何かしらのエラーで決済が完了したか不明な場合は
Paypayアプリ内の取引履歴・Paypay残高をご確認ください。

取引履歴に下記の
【Cookmanに支払い(支払い完了)】
が表示されている場合は決済完了しております。


通信が途切れてしまった場合でもPaypay側で決済完了していれば弊社サイト側でも注文完了状態に順次切り替わります。
※決済会社側の巡回プログラムの為、お時間がかかる場合がございます

切り替わりましたら弊社スタッフ確認の上「注文確認メール」を送付させていただきますのでしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

●その他
弊社では注文に対しての決済状態(完了・未完了)のみ確認ができます。
その他の情報はPaypayより開示されません。

ご利用・ポイント還元等のご質問は
Paypay公式サイト【PayPayに関するお問い合わせ】
をご確認ください。

-スマホキャリア決済
※試験導入中※

商品購入代金を、携帯料金とまとめてお支払できる決済方法です。

各キャリアの画面にて4桁の暗証番号入力だけで簡単に決済ができます。 (契約状況・通信環境により契約IDが求められることがございます)

【お支払い回数】
1回払い

【お支払総額】
商品代金合計(税込)＋送料（税込）

【ご利用上限額】
ご注文金額総計（税込・送料割引込）が5万円以内のご注文

【ご注意】
●お客様の契約内容によってはご利用できない場合がございます。

スマホキャリア決済はお客様のキャリア契約内容・使用料お支払い状況によって利用できない場合がございます。

未成年の場合は決済使用可否・使用額等をご家族のかたが予め設定されている場合がございます。

弊社では注文に対しての決済状態(完了・未完了)のみ確認ができます。
その他の情報は各社より開示されません。

ご不明点はお客様より契約キャリアにお問い合わせください。

●商品発送後
返金を伴う金額変更が発生する場合、原則銀行振込でのご返金となります。

●決済不可の場合
各キャリアでの処理が完了できなかった場合はご注文キャンセルとなります。

-注意事項

●ポイントに関しまして
現在、商品ご購入での割引サービスポイントは付与しておりません。

既にポイントをお持ちのかたはお支払い画面でポイントをご使用いただけます。

●Cookieに関しまして
ショッピングサイトの特性上、Cookieの書込/読取りが必要になります。
ご同意のうえサイトをご利用ください。
※Cookieが利用できない設定では注文情報が保持されません。
※サイト遷移が発生するPaypay決済等で不具合が発生いたします。

-領収証の発行
※2023年10月よりインヴォイス対応の領収書を発行いたします。
詳細はこちらの案内をご覧ください。


  
 
   
・海外発送は承っておりません(国内販売のみ)
Our company does not ship oversea. Only domestic sale.

・海外転送サービスを利用したご注文はお断りさせていただきます。
(海外転送サービスを利用したご注文は、返品、初期不良の修理、交換の対象外です)
If you use an overseas forwarding service, your order will be canceled..
(Orders using the overseas transfer service are not eligible for returns or exchange of defective products.)


配送業者：佐川急便

※沖縄・一部地域のみクロネコヤマト配送
※配送業者の指定はできません。

全国送料一律660円(沖縄・離島は下記送料表をご覧ください)
※8000円以上で送料無料(沖縄・離島を除く)

・沖縄・離島地域への送料

※航空発送・船便利用の関係で送料無料サービスはございません

土日祭日、夏季休暇、冬期休暇、棚卸時は出荷はお休みさせて頂きます。

お届け日のご指定は承っておりません。
発送目安

（土日・祝日を除く）
午前7時59分までのご注文
⇒ 即日〜2、3営業日中に出荷予定

（土日・祝日を除く）
午前8時00分以降のご注文
⇒ 翌営業日〜2、3営業日中に出荷予定

金曜 午前8時以降、土日祝日のご注文は翌営業日の扱いとなります
注文が殺到した場合は上記よりもお時間を頂く場合がございます


ご注意

お客様の長期ご不在や受け取り拒否、住所不備等で配達が出来ず、
弊社に商品が返送されてきた場合は
往復の送料＋代引きの場合は代引き手数料をご請求させて頂きますのでご注意ください。

1件の注文につき1回の発送となります。時間をあけての別注文をおまとめして発送することはできません。

商品ラッピングのご希望は承りかねます。

＜置き配便のご利用希望に関しまして＞
置き配希望による紛失・盗難時の保証はございません。予めご了承ください。

 
 
    ※2019年10月 税率改定

税率 10%


 
 
   
- 返品・交換に関しまして

<交換>
お客様都合による商品交換・サイズ交換は承りかねます。

商品をご返品いただきました後に再度ご注文ください。


<返品>
返品は未使用・商品タグ付きのものに限り受け付けます。
※Chef's Scarfなど商品ページ内に返品不可の記載があるもの除く

送料はお客様負担となります。

商品到着後4日以内にメールにてご連絡ください。
※「ご注文商品出荷通知」メールにご返信ください。
返品時の注意点についてご案内のメールをお送り致します。

期間が過ぎたものに関しましては返品を承れません。ご了承ください。

返品の際は
お届けした状態（納品書・袋・ケース・商品に付属の備品など）
のままご返送下さい。

また、配送伝票の控えはお手続きが終了するまで必ず保管しておいてください。

※商品タグが切り離されたものは返品対象外となります
※SALE商品は返品対象外となります

※ご返金時、商品発送時の送料660円を差し引かせて頂きます。

大量購入のお客様へ
5本以上の返品は受け付けておりません。
ご了承の上ご購入ください。


【返品商品・返送先】

株式会社バディーズ　COOKMAN SHOP 返品係
〒152-0001
東京都目黒区中央町1-4-19　m.b.ビル1F

返送前に必ず返品希望の旨を「ご注文商品出荷通知」に返信する形でメール送付ください。
事前連絡がないお荷物はお受けできません



初期不良品に関しまして


初期不良品は1ヶ月以内にご返品ください。
無償交換・修理(可能なものに限る)のご連絡をいたします。

その他、初期不良商品の修理以外は原則修理を受け付けておりません。ご了承ください。


  
 
 

© BUDDYZ Co.Ltd. All Rights Reserved.
Cookman アジア総代理店 株式会社バディーズ
特定商取引法表記 ご利用ガイド